Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.anabis.cz (dále jen obchod). Blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Prodávajícím a provozovatelem obchodu je Jan Všianský, Helfertova 7, 613 00 Brno, IČ: 42582075, email info@anabis.cz, tel.: +420 608 084 534. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Pokud je kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Pokud je kupujícím podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, vše ve znění novel.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zboží objednáte jeho přidáním do virtuálního košíku, vyplněním a potvrzením objednávkového formuláře. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasíte. Potvrzení o přijetí objednávky Vám zašleme obratem na zadanou emailovou adresu. Do dvou pracovních dnů Vám stejným způsobem potvrdíme termín vyřízení objednávky. V případě že objednané zboží není skladem, budeme Vás kontaktovat a dohodneme další postup.

3. Vyřízení objednávky

Ceny

Ceny za zboží i za dopravu jsou zobrazeny v objednávkovém formuláři a jsou uvedeny i v potvrzení objednávky zaslaném emailem. V zásilce je ke zboží přiložena faktura, která současně slouží jako reklamační i daňový doklad. Prodávající není plátcem DPH.

Zaslání zboží, dodací lhůta

Česká republika

Zboží zasíláme výhradně na dobírku prostřednictvím České pošty. Zboží je důkladně zabaleno a zásilka je pojištěna. O odeslání zboží Vás informujeme emailem. Zásilky jsou obvykle doručeny do dvou pracovních dnů od odeslání. Pokud Vás Česká pošta na dodací adrese nezastihne, měla by Vám ve schránce nechat oznámení o uložení zásilky — zásilka je poté uložena na Vaší dodací poště a to pouze po dobu 5 pracovních dnů. Telefonicky můžete dodací poštu požádat o bezplatné nové doručení zásilky a to i na jinou adresu (např. do práce ap.). Výjimečně se stane, že zásilka není doručena a ani nemáte oznámení ve schránce. V tom případě nás kontaktujte — podle podacího čísla zjistíme kde je zásilka uložena — většinou je na Vaší poště, přestože Vám nebylo dodáno oznámení.

Slovensko

Objednávky ze Slovenska vyřizujeme po obdržení platby předem. Po objednání Vám přijdou v potvrzovacím emailu podklady pro platbu v EUR na náš slovenský účet. Jakmile obdržíme Vaši platbu, zboží Vám zašleme obratem poštou. Doba dodání je cca jeden týden.

4. Záruka, reklamace, vrácení zboží

Záruka

Záruka na zboží zakoupené v obchodě se řídí výše uvedenými zákony. Záruka i kupní smlouva začíná platit v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. Je-li na výrobku, jeho obalu nebo v návodu vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití, končí záruční doba uplynutím této lhůty.

Vrácení zboží

Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete jej bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky. Zboží musí být vráceno neporušené, v původním obalu a nesmí být použité. K vrácenému zboží prosím přiložte kopii faktury a průvodní dopis, ve kterém bude uvedeno, že odstupujete od uzavřené kupní smlouvy. Peníze za zboží Vám vrátíme bankovním převodem nebo zasláním složenkou nejpozději do 30 dnů. Zboží zašlete na výše uvedenou adresu provozovatele obchodu. Vrácené zboží prosím nezasílejte na dobírku, takové zásilky nebudou přijaty. V případě, že vrácené zboží bude neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, vyhrazujeme si právo na náhradu škody.

Reklamace

Prodávající odpovídá za vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Pokud chcete zboží reklamovat, zašlete ho prosím na výše uvedenou adresu provozovatele obchodu spolu kopií faktury, kontaktu na Vás a popisem vady. Zásilku doporučujeme při odeslání pojistit. Po obdržení reklamovaného zboží Vám zašleme emailem potvrzení o jeho přijetí, termínu a obsahu reklamace. Při reklamaci se Vám budeme snažit vyjít vstříc a vyřídit ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů. Pokud reklamaci zamítneme, zašleme Vám písemné odůvodnění.

5. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje uchováváme a zpracováváme v souladu s platnými zákony, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Osobní údaje jsou zabezpečeny proti zneužití. Pokud o to požádáte, budou vaše osobní údaje z databáze vymazány.

6. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.1.2010. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.